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在汽车保险理赔的现场查勘环节,查勘定损人员应做到现场必查,严禁拖延推诿。查勘人员接到派工后,应在()分钟内与客户联系,大概了解事故现场情况、明确告知自己现在所在位置、大约多长时间能到达现场。

A.30

B.60

C.10

D.5

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更多“在汽车保险理赔的现场查勘环节,查勘定损人员应做到现场必查,严禁拖延推诿。查勘人员接到派工后,应在()分钟内与客户联系,大概了解事故现场情况、明确告知自己现在所在位置、大约多长时间能到达现场。”相关的问题

第1题

查勘定损人员接到派工后,应在15分钟内与客户联系。()

查勘定损人员接到派工后,应在15分钟内与客户联系。()

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第2题

现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内调度查勘定损员,并在系统内完成调度任务。

A.5,5

B.5,10

C.10,10

D.10,5

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第3题

下列哪些费用可作为直接理赔费用在赔案中列支?()

A.法务人员因某一赔案出庭应诉的差旅费

B.查勘车在现场查勘途中因交通事故的修理费用

C.查勘车因现场查勘发生的燃油费

D.因某一特定赔案聘请公估进行查勘定损而发生的公估费

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第4题

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于需要现场查勘的保险事故,查勘人员应与客户确认事故地点,保险事故发生在市区范围内的,查勘人员应在()时间内到达查勘现场。

A.1小时

B.50分钟

C.40分钟

D.30分钟

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第5题

调度人员接到案件信息后,不得以任何借口推诿,应在规定时间内调度查勘人员,并监督查勘员在规定
时间内完成查勘工作。()

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第6题

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,查勘人员在接到查勘调度后,应在()时间内与报案客户联系,了解事故发生经过,并根据相应情况告知客户处理方式。

A.20分钟

B.15分钟

C.10分钟

D.5分钟

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第7题

根据公司《车险查勘定损岗考核办法(修订版)》, 查勘2级、3级人员在同一年度内累计()次月度考核结

根据公司《车险查勘定损岗考核办法(修订版)》, 查勘2级、3级人员在同一年度内累计()次月度考核结果为“需改善”者,原则上需降级处理

A.2

B.3

C.4

D.5

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第8题

市区案件,查勘定损员必须在客户报案后()分钟内到达现场,市郊案件应在1 小时内到达现场。因特殊情况,不能按时到达现场的,必须提前电话告知客户延误原因,取得客户谅解。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第9题

根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定,纸质单证按赔案号装订成册,以下为纸质单证的有()。

A.报案登记表

B.原始查勘定损记录

C.被保险人索赔资料

D.现场查勘照片

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第10题

小李是保险公司的一名查勘理赔人员,一日,他接到公司的查勘调度电话,在与客户电话沟通后,小李确认保险事故发生地点在县郊,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,请问他应在()时间内到达查勘现场。

A.4小时

B.3小时

C.2小时

D.1小时

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