题目
A.顾客满意度
B.增长的销售额
C.资金流通改善
D.时间安排的固定性
第1题
关于项目收尾和该阶段需要做的事情,说法不正确的是()。
(A)项目收尾阶段的工作常常是零碎、繁琐、费时、费力的
(B)项目收尾阶段重要的是坚持所设定的步骤和时间,不要让事情松懈下来而导致失败
(C)项目收尾时应该召开项目总结会议
(D)项目收尾阶段最重要的两件事是项目监督和项目验收
第3题
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是()。
A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B:在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高
C:在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高
D:在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
第5题
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是()。
A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高
C.在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高
D.在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
第6题
项目收尾主要包括项目验收、项目总结和项目评估审计。其中项目评估中无需评估的内容是()
A. 盈利需求B.客户满意度要求C.后续项目指标要求D.系统是否实现既定要求
第7题
项目收尾主要包括项目验收、项目总结和项目评估审计。其中项目评估中无需评估的内容是()。
A.盈利要求
B.客户满意度要求
C.后续项目指标要求
D.系统是否实现既定要求
第8题
A.项目收尾与合同收尾无关
B.项目收尾与合同收尾等同
C.合同收尾包括项目收尾和管理收尾
D.项目收尾包括合同收尾和管理收尾
第9题
A.项目启动阶段、设计阶段控制力度犬, 到了实施阶段、收尾阶段将变弱
B.项目的投入线在启动阶段最少, 实施阶段最多
C.项目的累计成本是持续叠加的
D.项目的生命周期和项目经理有关
第10题
A.阶段管理收尾是项目的重要评审点
B.阶段管理收尾是与客户进行沟通的好时机
C.阶段管理收尾是收集、整理、保存项目记录最好的时机
D.阶段管理收尾为项目最终收尾提供最基本的数据
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