更多“如客户致电我行客服有出具《信用卡证明》（原账户情况说明书）诉求，请坐席引导客户自行去我行阳光惠生活APP进行自助申请。如客户仍坚持要求出具纸质版，坐席可提交01类工单至我部，为客户处理并邮寄（出具规则…”相关的问题
第1题
如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”，账户状态为“正常”，现客户致电客服中心申请注销信用卡，客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。（)
点击查看答案
第2题
客户张某致电我行客服反映其办理的信用卡一直未能收到，目前该卡已逾期，此种情况属于（)。
点击查看答案
第3题
如客户致电咨询信用卡如何关联网上银行/手机银行，客服代表可告知客户咨询95566即可。（)
点击查看答案
第4题
异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡，客户如遇此情况可致电客服中心申请调整，调整后信用卡将无法实时恢复使用。（)
点击查看答案
第5题
我行开立的资信证明出具后，由客户妥善保管，遇客户需退回重开的，需将原出具的资信证明收回。（)
点击查看答案
第6题
目前如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡，客户如遇此情况可致电客服中心申请调整，调整后信用卡将实时恢复使用。（)
点击查看答案
第7题
金融机构客户支取定期存款和通知存款时,应原路划回,对于原划入资金的结算账户发生变更、注销的,金融机构客户应出具有关证明材料,我行审核无误后将资金划入同名账户。（)
点击查看答案
第8题
受理白金卡注销业务时，如客户名下有我行其他信用卡账户，则无需挽留。（)
点击查看答案
第9题
持卡人申请贷记卡永久信用额度调整，可通过我行柜台网点办理，也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整（)
点击查看答案
第10题
证件有效期过期客户可通过我行网点人工柜台或致电95599客服申请加入白名单，如系统验证通过，从申请当日开始给予（）天宽限期
点击查看答案
第11题
我行不得为客户交易结算资金汇总账户、资金交收账户出具存款证实书等可用于担保的账户资信证明。()
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
