客户张某致电我行客服反映其办理的信用卡一直未能收到，目前该卡已逾期，此种情况属于（)。

我国目前受理的主要外国信用卡有（)。

目前分行端的信用卡批量制卡方式已退出目前发卡方式，分支机构如收到前期批量制卡的到期换发(补卡)卡片实物的，应参考信用卡批量制卡相关规定做好卡片出入库管理、台账登记与领取工作，()天(自首次联系客户之日计算)内未成功联系持卡人的或无法寄送持卡人的卡片实物可按成品卡销毁流程处理

欺诈风险主要类型包括（)。

目前我行系统仅支持客户将信用卡未到期的分期办理全部提前结清。（)

客户收到年费扣费短信，致电来查询扣费原因，客服代表未加安抚，告知客户“您名下有几张卡，您不知道么？根据规定只有一张卡可以免年费，其余的都要收年费”，后客户来电投诉客服代表服务态度问题，经认定，II级投诉成立。()此题为判断题(对，错)。

同一客户开立金融IC借记卡原则上不得超过4张，如该客户已持有我行4张（含）以上借记卡（已销户的借记卡除外），不得为其开立或激活新的金融IC借记卡，但市民卡、社会保障卡、医疗保险卡、军人保障卡、养老保险卡等民生卡种除外（）此题为判断题(对，错)。

下列属于境外卡的是（）。

个人客户办理实名制充电卡最多只能办理（)张，集团客户办理实名制充电卡不受张数限制。

客户致电查询信用卡申请进度，可告知客户卡片邮寄的大致时间，但不得告知客户卡片审批通过的日期及制卡的日期。（)

目前我行信用卡可以受理免费修改账单日的业务（特殊卡种除外)，开放的账单日为1-28日，优先引导客户变更为13号账单日。（)

客户信用卡长期未收到虽仍在45天之内，但系统当中查询已有退信，客户需要重新邮寄，可以为客户免费挂失补寄新卡。（)