题目
第1题
A.零上门
B.零审批
C.零投资
第3题
A.在醒目位里公示三级监督电话:畅通投诉梁道
B.公开本行账户服务负面清单
C.落实三公开要求,及时更新网点账户宣传手册,落实账户开户政策、优化服务举措以及风险防控要求等
D.统一柜面业务人员咨询答复话术,规范服务(后续下发参照标准)
E.开通二小微企业开户绿色通道,摆放醒目标识牌
第5题
A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡
第7题
第8题
A.通过微信小程序登录中国广电营业厅-办理-号卡激活开通号卡
B.支付宝小程序登录中国广电营业厅-办理-号卡激活开通号卡
C.在物流配送的时候,由快递人员协助开卡
D.到营业厅通过系统开卡
第10题
A.对账单
B.管理费
C.年费
D.短信费
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