题目
A.在醒目位里公示三级监督电话:畅通投诉梁道
B.公开本行账户服务负面清单
C.落实三公开要求,及时更新网点账户宣传手册,落实账户开户政策、优化服务举措以及风险防控要求等
D.统一柜面业务人员咨询答复话术,规范服务(后续下发参照标准)
E.开通二小微企业开户绿色通道,摆放醒目标识牌
第1题
第2题
A.本网点服务监督电话
B.上级单位服务监督电话
C.当地人民银行监督电话
D.上级人民银行监督电话
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.公开
B.公示
C.公正
D.公平
第8题
A.公平
B.公开
C.公示
D.公正
第9题
A.15
B.30
C.45
D.60
第10题
A.对
B.错
第11题
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