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纳税服务风险,是指税务机关及其工作人员在纳税服务咨询、涉税业务办理、纳税服务投诉、纳税信用管理、办税服务厅应急处置等工作过程中,因违反有关法律法规及相关规定,导致以下哪几种情形以及由此产生的廉政风险()

A.影响纳税服务秩序

B.损害当事人合法权益

C.影响征纳双方关系

D.降低办事效率

E.降低纳税人满意度

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更多“纳税服务风险,是指税务机关及其工作人员在纳税服务咨询、涉税业务办理、纳税服务投诉、纳税信用管理、办税服务厅应急处置等工作过程中,因违反有关法律法规及相关规定,导致以下哪几种情形以及由此产生的廉政风险(…”相关的问题

第1题

对服务质效的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。具体包括()

A.税务机关及其工作人员未按规定时限办理、回复涉税事项的

B.税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询,按规定应当一次性告知而未能一次性告知的

C.税务机关及其工作人员泄露纳税人商业秘密或者个人隐私的

D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的

E.税务机关及其工作人员未按办税事项最多跑一次服务承诺办理涉税业务的

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第2题

各级税务机关的哪个部门具体办理纳税服务投诉事项,负责受理、调查纳税服务投诉,并草拟处理意见()

A.稽查部门

B.办税服务厅

C.纪检监察部门

D.纳税服务部门

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第3题

对服务质效的投诉包括()

A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的

B.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的

C.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的

D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的

E.检举税务人员滥用职权多征税款

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第4题

12366热线的服务内容主要有() 。

A.咨询解答

B.办税指引

C.纳税服务投诉受理

D.意见建议收集

E.涉税查询

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第5题

下列哪几项属于首问责任制的业务范围()

A.涉税业务办理

B.涉税业务宣传

C.涉税业务咨询

D.纳税服务投诉

E.税收工作建议

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第6题

办税服务厅标识是税务机关为引导和方便纳税人办理涉税事项,具有纳税服务理念和要求的视觉识别系统,可应用于户外和户内。()
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第7题

纳税服务的主要任务包括税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理、社会协作6个方面。纳税咨询工作是指税务机关通过多种咨询渠道,为纳税人提供准确高效的咨询解答,帮助纳税人更准确地理解税收权利和义务。()
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第8题

税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理和社会协作是我国纳税服务的主要任务。()
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第9题

各类办税服务场所应当统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识,名称可视情况为“办税服务厅”或者可以称为()。

A.纳税服务室

B.纳税服务厅

C.办税服务室

D.办税服务处

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第10题

纳税服务投诉管理办法中的纳税服务投诉包括()

A.纳税人对等候时间过长进行的投诉

B.纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉

C.纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉

D.纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉

E.依法应当通过税务行政复议、诉讼、举报等途径解决的事项

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第11题

纳税服务提供的内容是涉税事项及与税收相关联的事项,以下()不属于纳税服务提供的内容。
纳税服务提供的内容是涉税事项及与税收相关联的事项,以下()不属于纳税服务提供的内容。

A、纳税咨询

B、税收宣传

C、投诉受理

D、税源管理

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