题目
第2题
A.业务发展部门
B.客户归属
C.入网区域
第4题
A.市公司发现省级集团客户故障、地市钻石级集团客户故障和跨省专线集团客户业务阻断故障必须立即向省公司升级故障处理
B.市级跨市专线集团客户业务阻断8小时后仍未恢复必须向省公司升级故障处理
C.跨市故障,对端地市公司配合处理过程不顺畅,需要省公司进行协调
D.重要集团客户故障,市公司无法单独完成处理,需要省公司提供支援的
第5题
A.无故推诿派工、怠于案件处理的
B.故意刁难客户、服务态度恶劣的
C.串通客户虚构案件、扩大事故损失的
D.直接或间接向客户收取案件处理费用的
E.案件处理不当引起客户投诉的
第7题
A、省公司分管领导
B、重要客户中心总经理
C、重要客户中心分管副总
D、重要客户中心IDC三级经理
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!