当发现顾客在东张西望时，我们应该主动上前询问顾客是否需要帮助（）

A．主动上前询问顾客需要什么帮助

B．主动告知顾客区域商品的促销信息，吸引顾客购买

C．主动上前询问顾客需要什么码数，并介绍商品卖点

D．主动上前询问顾客需要购买什么商品

店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品。()

A.1米

B.5米

C.3米

D.不拦截

A.如果对方没有马上听劝，他应进一步说明违规行为可能导致的严重后果

B.应第一时间制止，必要时对抽烟人员罚款

C.员工应该迅速上前制止，态度礼貌但坚定

D.如劝阻不起效果，可置之不理

E.必要时，可列举相关事故案例，直至制止不当行为