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[判断题]

在每天7:00,西餐主管领班要了解当天早餐的预订人数,检查绿云系统房包餐核销是否操作正常,如有问题及时向前台取包早餐的房号表。并对自助餐出品和餐厅各项摆设进行检查()

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更多“在每天7:00,西餐主管领班要了解当天早餐的预订人数,检查绿云系统房包餐核销是否操作正常,如有问题及时向前台取包早餐的房号表。并对自助餐出品和餐厅各项摆设进行检查()”相关的问题

第1题

在6:30-10:30,西餐主管领班要跟进早餐客人的接待,督导员工做好服务,主动征询客人意见,并做好食品添加补充和服务的督导工作()
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第2题

西餐开餐前由()召开餐前会。

A.主管

B.领班

C.餐厅经理

D.总经理

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第3题

开晨会的具体要求有哪些()。

A.员工自然落座,要求遵守会议纪律,不随意走动、不互相交谈、不大声喧哗

B.认真听取主管开会内容,做到准确了解当天促销活动(部门买赠每天早上9:00之前将活动商品送交收银台值班主管)

C.认真听取主管下达的临时性工作,了解当天需要注意的事项

D.按主管要求在交接班时及时传达

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第4题

话务员在遇到无法回答的问题时,应立即转交()处理。

A.领班

B.主管

C.领班、主管

D.主管、部门经理

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第5题

西餐早餐分为大陆式早餐、英式早餐、()早餐三类。

A.俄式

B.美式

C.欧式

D.法式

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第6题

主管通常要对客房进行抽查,主管查房的作用是()。

A.了解客人的意见和建议

B.了解情况,收集信息

C.检查督促领班工作

D.改善部门管理和服务

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第7题

西餐早餐按传统可分为英式早餐和欧陆式早餐两类。()
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第8题

主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量,主管查房的作用是()

A.了解客人的意见和建议

B.了解情况,收信信息

C.在工作实践中培训下属

D.保证客房部管理制度的执行

E.检查督促领班工作

F.改善部门管理和服务

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第9题

每天要按时吃早餐。()
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第10题

有的餐厅,把服务员每天业务情况记录在表格上,并由()评定成绩。

A.主管

B.领班

C.经理

D.总经理

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第11题

西餐早餐一般在()内提供。

A.小餐厅

B.零点厅

C.咖啡厅

D.客房

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