客户的忠诚体现在()。

A.客户满意度提高

B.客户关系的持久性

C.客户对企业很深的感情

D.客户花在企业的消费金额提高

E.客户购买企业的所有类型的产品

A.客户满意度提高

B.客户关系的持久性

C.客户在企业的消费金额提高

D.客户对企业有很深的感情

E.客户购买企业的所有类型的产品

A.客户关怀

B.客户联盟

C.客户保持

D.客户忠诚

客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。()

所谓客户份额即企业在一个客户的同类消费中所占的份额大小，其值越大，客户对企业就越忠诚。()

A.客户忠诚是企业持续稳定的利润来源

B.客户忠诚可以帮助企业节约客户管理成本

C.客户忠诚有利于企业提高竞争力

D.客户忠诚有利于企业裁员

A.客户满意

B.客户忠诚

C.品牌价值

D.企业利润

A、客户忠诚

B、客户价值

C、客户关系

D、客户满意

A.重视以客户资源为主的企业外部资源的利用能力

B.客户满意是企业获利的基础与前提

C.关注客户的个性化需求

D.面向感性消费的经营思路

A.以客户为中心

B.提高客户满意度

C.改善客户关系

D.提高企业的竞争力