CRM对企业的作用中,营销智能功能是指企业用发展的眼光看待（)。

A.营销智能

B.销售自动化

C.提高效率

D.建立学习型组织

E.以上全对

A.营销智能(MI)

B.销售自动化(SFA)

C.提高效率

D.减少中间环节

A.营销智能(MI)

B.销售自动化(SFA)

C.提高效率

D.减少中间环节

A、对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化;

B、与客户进行沟通所需手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理;

C、对上面两部分功能产生的信息进行的加工处理，产生客户服务智能，为企业的战略决策提供支持

D、以上全部

A.营销自动化

B.服务自动化

C.商业智能

D.销售自动化

A、营销自动化

B、服务自动化

C、商业智能

D、销售自动化

营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。()

A.客户和联系人管理

B.电话营销和电话销售

C.营销管理

D.合作伙伴关系管理

E.商业智能

A.公众关系

B. 公共关系

C. 社会关系

D. 客户关系

A.ERP

B.SCM

C.BPR

D.CRM