单单保城市用户来电表示司机在搬运时摔坏了洗衣机，坐席可直接下送货丢货损工单（）

A.司机听单时代步车坏了，但未及时下线，在检修代步车的时候收到系统来单，因无法接驾导致消单

B.司机在听单时跟人聊天，手机放包里没关注，过了一会儿收到了一个消单处置通知，显示司机超时未接单

C.司机赶到乘客所在地后，发现乘客的车辆是大货车，而自己没有相应的驾照，没办法代驾而消单

D.司机摔坏了手机导致无法接驾，但并没有保留手机维修相关的票据

A.派上门单，免费维修

B.派上门单，有偿维修

C.自行邮寄、免费维修

D.自行邮寄、有偿维修

(翻译)在山东潍坊市，风筝不仅仅是玩具，而且还是这座城市文化的标志。潍坊以“风筝之都“而闻名，已有将近2400年放飞风筝的历史。传说中国古代哲学家墨子用了三年时间在潍坊制作了世界上首个风筝，但放飞的第一天风筝就坠落并摔坏了。也有人相信风筝是中国古代木匠鲁班发明的。据说他的风筝用木头和竹子制作，飞了三天后才落地。

Part Ⅳ

Translation

Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to translate a passage from Chinese into English. You should write your answer on Ansewr Sheet 2.

在山东省潍坊市，风筝不仅仅是玩具，而且还是这座城市文化的标志。潍坊以“风筝之都”而闻名，已有将近2400年放飞风筝的历史。传说中古代哲学家墨子用了三年时间在潍坊制作了世界上首个风筝，但放飞的第一天风筝就坠落并摔坏了。也有人相信风筝是中国古代木匠鲁班发明的。据说他的风筝用木头和竹子制作，飞了三天才落地。

A、宽带账号或者宽带密码出错

B、猫坏了

C、线路故障

A.用户表示商家在直播时上传了另一个链接引导自己点击购买

B.用户将商品寄回商家，商家电话为13000000000，导致快递无人签收

C.用户来电平台多次索要优惠券

D.用户表示商家直播间宣传的保温杯是国家级商品