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用户来电反映错误代码691，请问用户宽带出现（)问题了？

A、宽带账号或者宽带密码出错

B、猫坏了

C、线路故障

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更多“用户来电反映错误代码691，请问用户宽带出现（)问题了？”相关的问题

第1题

WindosXP系统，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带拨号会出现的错误代码是()。

A.678

B.691

C.769

D.734

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第2题

Vista／Win7系统，由于用户输入的帐号或密码错误，宽带拨号会出现的错误代码是（)。

A、651

B、691

C、718

D、734

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第3题

WindosXP系统，由于用户输入的帐号或密码错误，宽带拨号会出现的错误代码是（)。

A、678

B、691

C、769

D、734

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第4题

因（)原因，宽带拨号会出现错误代码769。

A.用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B.入户线中断

C.OLT问题

D.用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

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第5题

客户来电反映宽带故障光猫Lan灯不亮，前台如何处理（)

A.直接转接宽带排障话务专席

B.按照四步进行宽带排障解释，如未恢复，为客户转接宽带排障话务专席

C.直接引导客户进入宽带图文专家坐席

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第6题

因（)原因，宽带拨号会出现错误代码734。

A.用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B.用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

C.入户线中断

D.OLT问题

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第7题

宽带上网出现“691”故障，用户电话正常使用，请简述可能的故障原因。

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第8题

由于用户电脑操作系统的宽带连接被破坏，宽带拨号会出现错误代码（）

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第9题

宽带拨号691表示的含义是()

A.用户名密码错误

B.线路故障

C.MODEM故障

D.网线为连接二层链路不通

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第10题

如果用户报障其宽带拨号时出现691错误，那么一定是因为用户输错用户名和密码

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第11题

宽带拨号691表示的含义是()

A.用户名密码错误

B.网线为连接二层链路不通

C.MODEM故障

D.线路故障

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