题目
第1题
理财师工作的基本阶段的内容包括()。
①发现潜在客户②通过接触发现客户需求
③客户与理财师相互认可④正式确立为客户提供服务的关系
A.①③④
B.①②③
C.①②③④
D.②③④
第5题
挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。
A.关系营销
B.亲情营销
C.交叉营销
D.重复营销
第7题
下列各项不属于退休计划五步骤之一发现客户的工作内容的是()
A.发现潜在客户
B.与客户沟通
C.确定客户收入状况和退休生活目标
D.清算资产
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