题目
第4题
A【商家后台-店铺评分-后台中心-下载中心】
B【商家后台-店铺评分-点击进入到服务监控系统-下载中心】选择“服务单明细”进行下载
C【商家后台-店铺评分-下载中心】
第6题
A.20
B.30
C.40
D.50
第10题
如何进入京东客服管家后台?
A.在咚咚工作台左下角点击“快捷入口”再点击“咚咚管家”即可跳转
B.在咚咚工作台左下角点击“快捷入口”再点击“商家后台”即可跳转
C.在网页输入“jd.kf.com”即可进入京东咚咚管家
D.在网页输入“kf.jd.com”即可进入京东咚咚管家
第11题
A.首先确认订单的送达时间,是否为预订单(预订单是在顾客要求送达时间的前24小时推送到门店电脑上)
B.首先反馈到数字化交流群里,中台没推送
C.首先反馈给信息部,pos有问题
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