发生电梯困人，被困者内有如有小孩、老人、孕妇，如发生供氧不足的须特别留意，若有人身体不适须立即离开，而电梯公司人员仍没有及时到场，立即与电梯公司说明原因，并立即通知消防人员协助解救（）

A.了解位置、被困人员的数量及时间、预计修复时间、是否有老人/小孩/孕妇/病人等特殊群体，是否有突发伤病

B.倾听客户诉求，沟通现场情况，予以安抚

C.立刻赶赴现场采取救援

D.根据现场情况，与内外部进行联系沟通

A.导致3人及以下轻伤送医

B.垂直电梯困人30分钟以上

C.单个车站电扶梯全部故障

D.垂直电梯被困人群中有老人、孕妇、婴儿

A.垂直电梯被困人群中有老人、孕妇、婴儿

B."B.单个车站3台及以上（非全部）电扶梯故障，或无配套楼梯处的电扶梯全部故障

C.垂直电梯困人30分钟以上

D.导致3人以上轻伤送医

A.困人电梯具体位置、被困人员情况、有无异常情况

B.仅有困人电梯具体位置

C.仅有被困人员情况

D.无需告知困人信息

A.设置和撤除电梯防护

B.配合救援工作

C.做好被困乘客安抚

D.做好乘客引导

A.站长

B.值班站长

C.值班员

D.站务员

A.电梯轿厢所停的位置

B.是否有病人或其它危险因素

C.被困人数

D.被困人姓名

E.被困人员性别比例

A.呼叫轿厢

B.呼叫值班室

C.呼叫轿顶

D.呼叫底坑