题目
第1题
A.客房部秘书
B.客服服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
第2题
A.客房服务中心
B.饭店公共区域
C.客房楼层
D.洗衣房
第3题
D.客房
第4题
A.员工出勤控制
B.负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
C.楼层及客房通用房卡的管理
D.客人遗留物品处理
第5题
A.洗衣房
B.客房服务中心
D.酒店公共区域
第6题
A.公共区域主管
B.楼层主管
C.公共区域夜班领班
D.客房服务中心主管
第7题
A.酒店公共区域主管
C.客房服务中心主管
D.客房总监
第8题
B.酒店公共区域
第9题
A.楼层服务台
C.贴身管家
D.自主服务
第10题
A.客房服务中心主管
B.客房中心联络员
C.客房部经理
D.楼层主管
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