题目
A.售前服务
B.售后服务
C.售中跟进
D.售后处理
第1题
A.售前导购
B.售中跟进
C.售后处理
D.售后服务
第2题
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第3题
纠纷处理属于保险客户服务()环节
A.售前
B.售中
C.售后
D.无法确定
第4题
A.促销
B.售前
C.售后
D.售中
第5题
A.产品运送
B.产品退换
C.教育培训
D.产品设计
第6题
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第7题
A.售前、售中、售后
B.售前、售中
C.售中、售后
D.售前、售后
第8题
提供服务仅仅是指售前、售中的服务,不包括售后服务。()
第9题
安装、调试、维修等属于()。
C.售后服务
D.增值服务
第10题
A.订单受理
B.产品咨询
C.货到付款确认
D.售前、售中、售后
第11题
A、售前咨询
B、售前服务
C、售中服务
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