题目
A、提供新产品使用、维修、注意事项信息等
B、提供深层次的技术细节和技术改进信息等
C、提供公司所经营产品和服务的特征信息等
D、内容不用区分,直接罗列问题及解答即可
第1题
A.深层次技术细节的FAQ
B.产品和服务特征的FAQ
C.新产品使用的FAQ
D.技术改进信息的FAQ
第2题
A.针对潜在客户
B.针对新客户
C.针对老客户
D.针对个性化客户
第3题
A.针对潜在客户设计的FAQ
B.针对新的客户设计的FAQ
C.针对高端客户设计的FAQ
D.针对老的客户设计的FAQ
第4题
A.所有顾客
B.潜在顾客
C.新顾客
D.老顾客
第5题
A.激发购买需求
B.提供技术细节
C.提供新产品的维修注意事项
D.提高用户忠诚度
第6题
A.FAQ页面设计
B.检索功能的设计
C.分类管理目录结构
D.FAQ的内容来源
第7题
A.新客户或现有的优质客户
B.老客户
C.潜在客户
D.老客户和潜在客户
第8题
第9题
第10题
帧中继的设计主要是针对局域网到连为目标。()
第11题
A、激发购买需求
B、提供新产品
C、提供维修注意事项
D、提高用户忠诚度
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