客户投诉包括现场口头投诉、意见簿、意见箱、95577客服中心投诉、电话投诉、信函投诉、媒体投诉、上级转办等方式。()

A.现场口头投诉、意见簿、意见箱

B.95577客服中心投诉、电话投诉、信函投诉

C.媒体投诉、上级转办

D.以上A.B正确

A.现场渠道直接接收的客户口头消费投诉

B.网点客户意见簿消费投诉

C.客户拨打95580电话消费投诉

D.客户给网点发送信函消费投诉等

A.现场直接受理的客户口头投诉

B.网点意见簿投诉

C.客户来电投诉

D.信函投诉

A.客户口头投诉

B.网点意见簿投诉

C.客户来电投诉

D.信函投诉

A.“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话

B.营业场所设置意见箱或意见簿

C.信函

D.“95598”供电客户服务网页(网站)

A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话

B.营业场所设置意见箱或意见簿

C.信函

D.“国网江苏省电力公司”公众微信平台

A.口头

B.电话

C.信函

D.网络

E.媒体

A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线

B.网上投诉

C.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表及电子邮箱等

D.建立有利于客户与企业沟通的制度