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[判断题]

客户因卡片丢失或磁条损坏等原因办理补卡或换卡后，需要到柜台通过【5963基金/理财系统换卡】交易（如旧卡信息在核心系统查询无记录，应使用【7976特殊换卡】交易）变更bta系统中签约的阳光卡（）

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第1题

客户因卡片丢失或磁条损坏等原因办理补卡或换卡后，需要到柜台通过[5963基金／理财系统换卡]交易（如旧卡信息在核心系统查询无记录，应使用[7976特殊换卡]交易)变更bta系统中签约的阳光卡。（)

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第2题

客户致电表示因云南灾情影响，卡片丢失或损坏，要求挂失补卡或损坏换卡，可直接免费办理（）

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第3题

损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中表述错误是（)。

A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理;如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。

B.原卡须收回、剪角。

C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。

D.交易手续费手动扣收。

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第4题

龙卡借记卡因卡片毁损、IC芯片损坏、磁条消磁等原因申请换领新卡的，持卡人须持本人有效身份证件到发卡行指定渠道办理。（)

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第5题

如因龙卡借记卡卡片毁损、磁条消磁或芯片损坏等原因导致用卡交易中乙方不能验证磁条、芯片或卡面等相关信息时，乙方有权不予受理。因上述原因需要换领新卡的，甲方可持卡片及本人有效身份证件到乙方网点柜面办理换卡手续，并按规定缴纳换卡工本费。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中正确表述是（)。

A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理;如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。

B.原卡须收回、剪角。

C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。

D.交易手续费由系统自动扣收

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第7题

购买bta系统理财的客户因卡片磁条损坏等原因办理换卡时，换卡业务即时生效，如需撤消，可通过撤单交易进行。（)

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第8题

持卡人因龙卡通卡片到期、毁损或磁条消磁等原因需要换领新卡的，可持卡片及本人有效身份证件在一级分行范围内任意营业网点办理换卡手续。（)

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第9题

借记卡办理密码挂失重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况收取书面挂失手续费。

A．错误

B．正确

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第10题

个人客户因银行卡遗失和损坏办理补换卡业务造成银行卡卡号变更等原因，或用一张新卡取代老卡，

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第11题

客户办理借记卡更换或销户时，柜员应将原卡剪角破坏磁条和芯片后，（）处理

A.持借记卡办理销卡的卡片须收回

B.交客户自行

C.作废

D.销毁

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