借记卡办理密码挂失重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况收取书面挂失手续费。

A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

B.办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费

C.持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费

D.应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

B.办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置

C.经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

D.持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时应收取挂失手续费

A.刷卡时输入密码错误

B.卡片已挂失

C.刷卡机出现故障或者通信线路繁忙

D.卡片背面的磁条已被消磁或损坏

A.换卡时，须由客户亲自办理，不允许委托他人办理

B.可到省内任一网点办理

C.选择新卡号换卡的，可立即补发新卡

D.换卡时借记卡损坏且密码遗失的，经办人员应先办理书面挂失，密码挂失，再办理补卡、密码重置

A.借记卡补卡

B.借记卡挂失

C.密码解锁

D.借记卡激活

A.批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活，同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理

B.卡片激活前密码锁定的，可直接办理卡片激活，激活后密码锁定自动解除

C.办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置

D.激活前卡片遗失的，应先办理书面挂失、补卡手续

A.未申请补卡的持卡人方可办理本业务，且须在原挂失网点办理。

B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件和密码办理。

C.卡片、密码同时挂失的，需要在联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失。

D.代理人凭代理人有效身份证件、持卡人有效身份证件、借记卡和密码办理

A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理

B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理

C.卡片、密码同时挂失的，需要联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失

D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的，须重新办理挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，免收挂失手续费