当前CBSS、BSS停机保号用户，可直接办理预销户且系统不会扣收预销户当月套餐费（）

A.变更-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

B.订购附属-可选包-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

C.订购附属-功能产品-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

D.增值业务受理-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

A.移动、电信和联通用户都可以

B.CBSS侧联通手机用户(包括主、副卡用户、携号转网用户，不包括物联网卡用户、一号多终端用户)

C.固定电话用户

D.BSS侧用户

A.非终端合约未到期不可销户

B.靓号协议期未到期不可销户

C.乌市用户销户需去指定营业厅办理

D.BSS系统为每月5日开始，CBSS系统为每月10日开始

A.号卡资源管理系统

B.省分BSS系统

C.自然人系统

D.DCC系统

A.BSS系统2G/3G预付费

B.BSS系统2G/3G后付费

C.BSS侧4G用户

D.CBSS侧4G用户

A.cBSS

B.省份BSS

C.联通手机营业厅

D.蜂行动

E.智慧沃家APP

A.核查前期是否有历史工单

B.CBSS/BSS是否有下单记录

C.历史处理结果无资源，直接回复用户

D.有资源建议用户营业厅办理移机

A.cBSS

B.省分BSS

C.联通手机营业厅

D.蜂行动

E.智慧沃家APP

A.PRM系统

B.B-SDM系统

C.号卡资源管理系统

D.集团全业务系统