题目
第1题
A.预约服务
B.维修接待与工作准备
C.诊断维修与保养
D.工单完成、车辆交付与客户支
第2题
A.钣金喷漆
B.定期保养
C.故障检查
D.普通维修
第3题
第4题
第5题
A.服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。
B.服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。
C.预约客户直接派工专门的预约工位。
D.非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。
第6题
A、客户预约
B、道路救援
C、接待与定损
D、控工排程
E、以上都能缓解
第7题
第8题
第9题
第10题
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