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[判断题]

BCC检查时,顾客反馈横线较清楚,此时应该加负镜片直至横竖线等清晰()

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第1题

BCC测量方法:全矫处方下,降低照明,加±0.50交叉圆柱镜,40cm五横五竖视标看横竖线是否一样清楚,横线清晰→加正镜→调节滞后,竖线清晰→加负镜→调节超前()
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第2题

赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意:()。

A.赞美应该是非清楚,爱憎分明

B.赞美应尽量切合实际

C.赞美时态度诚恳,语气真挚,使顾客感到心情舒畅

D.要克服推销的自卑与嫉妒心理,尽量赞美顾客,不要吝惜语言

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第3题

FCC检查过程中的注意事项描述正确的是()

A.被检者主诉横、竖线的清晰度相同则调节反应等于调节刺激

B.如竖线较横线清楚则调节反应大于调节刺激,为调节超前,但需要有部分人竖线偏好

C.如横线较竖线清楚:调节反应小于调节刺激,为调节滞后

D.调节超前或调节滞后需在眼前分别加入正镜片或负镜片

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第4题

FCC测量时横竖线不能等清晰说明错误的是()。

A.被检者主诉横、竖线的清晰度相同则调节反应等于调节刺激

B.如竖线较横线清楚则调节反应大于调节刺激,为调节超前,但需要有部分人竖线偏好

C.如横线较竖线清楚:调节反应小于调节刺激,为调节滞后

D.调节超前或调节滞后需在眼前分别加入正镜片或负镜片

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第5题

盘点作业时的初点作业的主要工作内容有

A.若在营业中盘点,卖场内先盘点购买频率低的商品

B.复点人员应手持初点的盘点表,依次检查,把差异填入差异栏

C.盘点单上的数据应写清楚,以免混淆

D.营业中盘点应注意不可高声谈论,或阻碍顾客通行

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第6题

如果售后客服发现页面错误导致顾客退货时,以下哪一步不是正确的处理步骤()。

A.记录页面错误的地方,反馈上级主管以及店长进行修改

B.告知顾客,页面有误一切以售后客服的解释为准

C.跟顾客诚恳道歉,并且承诺解决

D.了解清楚顾客需要,真诚帮助顾客处理并且寻找挽单的可能

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第7题

下列关于FCC检查说法错误的是()。

A.必须使用±0.50的交叉柱镜检查

B.检查环境越暗越好

C.谨防竖线偏好人群

D.横线清楚时,加正镜

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第8题

男,28岁,自诉突然心慌、胸闷,听诊心率200次/分,心律齐,血压正常。该患者病情发作持续时间较久,病史
尚不清楚。此时应采取较简便有效的措施是A、刺激呕吐反射或嘱屏气

B、静脉推注西地兰

C、静脉推注新福林

D、静脉推注利多卡因

E、口服阿托品

应考虑患者是A、窦性心动过速

B、室上性心动过速

C、室性心动过速

D、心房颤动

E、心室颤动

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第9题

男,20岁,因车祸伤到急诊室时血压70/40mmHg,心率每分140次,初步诊断为重度出血性休克。此时应首先
输A、葡萄糖盐水

B、葡萄糖溶液

C、平衡盐溶液

D、全血

E、血浆

休克经处理后,临床上微循环改善的最重要指标是A、血压回升

B、尿量增多

C、肢端温度上升

D、皮肤颜色较红

E、神志恢复清楚

休克时,5~10分钟快速静滴等渗盐水250ml后,如血压升高而中心静脉压不变则提示A、心功能不全

B、血容量过多

C、容量血管过度收缩

D、血容量不足

E、肾功能不全

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第10题

顾客来访咨询自己的商品什么时候送达,反馈自己比较着急要求今天收货,此时客服联系师傅及物流均无法保证今天送达,客服正常解释告知客户客户不认可,反馈今天没有送达就去投诉,此时需下任务单跟进,创建任务单时处理组织流转非“总部”,首次建任务单回复时长是24小时回复()
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第11题

以下防止错接管路的措施,哪项是错误的()

A.应检查各输液管路源头,以确认滴注药物正确,并应标记清楚

B.注意巡视患者,观察患者每日使用情况及有无副作用发生

C.在光线较暗(夜班)的病室內连接管路或更换液体时,最好不要开灯,以免吵醒患者,影响其睡眠

D.对于高危险的导管,应在患者端作标示或颜色区分

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