题目
第1题
A.关键绩效指标(KPI)是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系
B.平衡计分卡考核法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具.是企业绩效管理的基础
C.目标管理法(MBO)是以目标为导向,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法
D.360度考核又称为全方位考核法,其特点是评价维度多元化
第2题
第4题
A.工作任务可以进一步分解到班组和岗位
B.设置任务分工矩阵的依据是企业各部门的职责分工和业务流程
C.任务分工矩阵可以把企业所有的战略目标分解为一系列工作任务
D.任务分工矩阵分解企业 KPI 时,不必注明各部门对企业 KPI 的贡献
第5题
企业分解绩效目标的首要步骤是:
A 明确企业战略目标
B 明确企业KPA
C确定部门KPI
D 确定岗位KPI
第6题
A、确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述,应清晰表达企业愿景和战略目标,并与财务维度的战略主题和KPI对接
B、根据企业的需要,确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图内,每一主题可以通过若干KPI进行描述
C、将各个战略主题和KPI用路径线链接,形成战略主题和KPI相连的战略地图
D、以上均正确
第7题
A.建立明确的、切实可行的KPI指标体系
B.分解企业的战略目标为可运作的目标
C.对关键绩效指标进行规范定义
D.把个人目标与公司的整体目标联系起来
第8题
A.它是用于考核企业人员的标准
B.它是用于考核和管理被评估者绩效的可量化或可行为化的标准体系
C.通过在关键绩效指标上达成的承诺,员工与管理人员就可以进行工作期望、工作表现和未来发展等方面的沟通。
D.体现为对组织战略目标有增值作用的绩效指标,它是连接个体绩效与组织战略目标的一个桥梁
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