客户6.15号在我司第三方商家购买的商品，商户于6.16号发货，客户在6.18号投诉商品未收到，核实商品目前已经在运输途中，建议客户耐心等待客户不认可，要求商家立即全额退款，可帮其操作退款（）

A.建议顾客投诉物流，我司不予处理

B.要求商家立刻补发或者退款

C.联系商户提供签收底单或物流开具第三方签收证明，不能够提供，商家责任要求商户24小时内发货

D.联系商户提供签收底单或物流开具第三方签收证明，能够提供，协助客户联系第三方物流核实

A.判断客户是否有商品质量问题鉴定单

B.有鉴定单，优先建议客户自助申请上传鉴定单，上传后优商家审核（退货48h/换货72h审核完成）

C.有鉴定单，若客户不认可自助上传，客服需在小二平台进行代客申请退货，同步告知客户将鉴定单发给商家在线客服

D.与客户确认鉴定地址/电话，主动帮用户预约厂家上门鉴定

A.京东平台上有客户所需商品，客户咨询价格时，客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物，或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况

B.咨询时，客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件，商家明确告知客户三方平台名称

C.商家话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户

D.沟通未达成一致，客服在线主动离线结束沟通

A.京东E卡无法购买第三方商家的商品

B.客户使用京东E卡购买自营商品后的订单客户依然可以要求开具发票

C.使用京东E卡前需开启支付密码

D.京东E卡有效期自激活起36个月，不记名、不挂失、不兑现、不计息

A.某微商客户挑选好某个商品后，分享在自己的社交圈，好友帮助砍价后，客户可以低价购买，同时也宣传了该商品

B.某微信用户在购买到自己喜欢的商品后，经常拍照发在朋友圈中，慢慢地大家都知道她喜欢购买高档奢侈品

C.某电商平台的客户成功购买商品后，分享其链接，所有点击的人都能获得商家提供的随机金额的优惠券

D.某咖啡店的老顾客参加“邀请好友免费喝咖啡”的活动后，可以获取一张套餐券

A.某微商客户挑选好某个商品后，分享在自己的社交圈，好友帮助砍价后，客户可以低价购买，同时也宣传了该商品

B.某微信用户在购买到自己喜欢的商品后，经常拍照发在朋友圈中，慢慢地大家都知道她喜欢购买高档奢侈品

C.某电商平台的客户成功购买商品后，分享其链接，所有点击的人都能获得商家提供的随机金额的优惠券

D.某咖啡店的老顾客参加“邀请好友免费喝咖啡”的活动后，可以获取一张套餐券

根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，不享有_____。

A.获偿权

B.公平交易的权利

C.强制商家交易的权利

D.自主选择商品的权利