重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
当前位置: 首页 > 职业技能鉴定 > 铁路职业技能鉴定 > 铁路客运员
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题

题目

[多选题]

顾客投诉在商户购买的迈拿伦休闲鞋未收到货,但是物流信息却显示签收,下列做法正确的是()

A.建议顾客投诉物流,我司不予处理

B.要求商家立刻补发或者退款

C.联系商户提供签收底单或物流开具第三方签收证明,不能够提供,商家责任要求商户24小时内发货

D.联系商户提供签收底单或物流开具第三方签收证明,能够提供,协助客户联系第三方物流核实

查看参考答案
更多“顾客投诉在商户购买的迈拿伦休闲鞋未收到货,但是物流信息却显示签收,下列做法正确的是()”相关的问题

第1题

顾客超60天以后反馈未收到货,我司无法强制商户处理,可协助顾客联系物流()
点击查看答案

第2题

顾客订单被拦截退回退到了仓库,顾客申请退款时选择未收到货仅退款提交申请()
点击查看答案

第3题

买家的交易状态为“交易成功”但实有收到货,于是发起“未收到货”投诉予买卖双方解决问题的时间为()

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

点击查看答案

第4题

买家的交易状态为“交易成功”但实际还没有到货,于是发起“未收到货”投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为()小时。

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

点击查看答案

第5题

买家的交易状态为“交易成功”但实际还没有收到货,于是发起“未收到货”投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为()小时。

A.24

B.48

C.72

D.96

点击查看答案

第6题

买家的交易状态为“交易成功”,但实际上还没有收到货,于是发起了“未收到货”的投诉。淘宝给予买卖双方的沟通时间为()小时

A.96

B.24

C.48

D.72

点击查看答案

第7题

买家的交易状态为“交易成功”但实”有收到货,于是发起“未收到货”投诉予买卖双方解决问题的时间为()l

A.24 小时

B.48 小时

C.72 小时

D.96 小时

点击查看答案

第8题

顾客购买前咨询客服产品是否有赠品赠送,客服错看其它商品,告知顾客这款有赠品,到货后顾客没有收到赠品,客服说当时看错了,并且无法进行赠品补发,顾客最终进行投诉,此举触犯的是什么红线?()

A.业务解答错误/不完整

B.承诺未兑现

C.敏感投诉处理不当

D.拒绝服务

点击查看答案

第9题

入柜、入驿站类快件已发送短信告知客户快件位置,客户反馈未收到货,虚假签收投诉不成立()
点击查看答案

第10题

猫仓虚假签收是指菜鸟系统显示已签收,但客户投诉未签收的经客服核实在客户投诉发起前确实未收到货的场景()
点击查看答案
赏学吧APP
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注赏学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注赏学吧 -
请用微信扫码测试
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
赏学吧