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[判断题]

如果链家工作不到位导致客户享受物业服务受限制,链家将会对欠费做垫付处理()

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第1题

以下会造成物业费催费难的是()

A.客户缺乏缴费意识

B.开发商过度承诺

C.物业服务不到位

D.工程质量

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第2题

由于物业服务不到位或对各项业务监控不严、服务人员技能欠缺等情况导致客户不满,通过口头、书面和网络等形式反映的抱怨属于几类投诉()

A.一类

B.二类

C.三类

D.未列入投诉类别

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第3题

收取物业服务费的工作属于()的工作内容之一。

A.安全服务

B.社区活动组织

C.客户管理服务

D.物业接管验收

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第4题

用户订购以下哪些云存储服务可以享受半价优惠()

A.智享幸福家客户

B.融享套餐客户

C.惠享套餐客户

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第5题

当接种单位在开展预防接种服务时,因服务工作不到位导致受种者投诉,接种单位不应该()

A.在初步核实情况的时候无需回应

B.表明对受种者造成伤害给予道歉的诚恳态度

C.及时调查并核实情况,并及时回复调查结果和处置意见

D.如果情况属实应依据相关规章与规定予以整改,杜绝类似事件的发生

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第6题

如果服务即将开始时,自己无法准时到达客户家进行服务,应主动打电话告知客户原因()
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第7题

“三位一体”厅堂营销岗位联动常见误区()

A.重营销轻服务

B.岗位分工不到位

C.岗位联动不到位

D.客户转接不到位

E.客户输送不到位

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第8题

如果出现客户拖欠物业服务费或拒绝缴纳物业服务费的情况,物业服务企业应区别不同情况釆取处理措施。()
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第9题

链家如何衡量品质:一看客户服务品质,二看“人”的品质,三看门店的品质()
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第10题

根据《内蒙古自治区物业管理条例》,物业服务企业按照合同约定以及《物业管理服务标准》等相关规定提供服务的,业主不得以物业闲置、房屋质量和未享受物业服务或者无需接受相关物业服务为由拒绝交纳物业服务费。()
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第11题

物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,()仅以未享受或者无需接受相关物业服务

A.业委会

B.业主

C.业主大会

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