如果出现客户拖欠物业服务费或拒绝缴纳物业服务费的情况，物业服务企业应区别不同情况釆取处理措施。（)

A.和业主协商解决

B.提请业主委员会督促其限期交纳

C.有关负责人亲自出面催缴

D.向法院提起诉讼

此题为判断题(对，错)。

A.切断该客户的水电供应

B.要求该客户赔偿损失

C.单方面解除合同

D.冻结该客户的银行账户

A.三

B.五

C.六

D.十二

A.切断该客户的水电供应

B.要求该客户赔偿损失

C.单方面解除合同

D.冻结该客户的银行账户

A.北林公司公开作出的服务承诺及制定的服务细则，不是物业服务合同的组成部分

B.业主甲将房屋租给他人使用，约定由承租人交纳物业费，北林公司有权请求业主甲对该物业费的交纳承担连带责任

C.业主乙拖欠半年物业服务费，北林公司要求业主委员会支付欠款，业主委员会无权拒绝

D.业主丙出国进修两年返家，北林公司要求其补交两年的物业管理费，丙有权以两年未接受物业服务为由予以拒绝

A．北林公司公开作出的服务承诺及制定的服务细则，不是物业服务合同的组成部分

B．业主甲将房屋租给他人使用，约定由承租人交纳物业费，北林公司有权请求业主甲对该物业费的交纳承担连带责任

C．业主乙拖欠半年物业服务费，北林公司要求业主委员会支付欠款，业主委员会无权拒绝

D．业主丙出国进修两年返家，北林公司要求其补交两年的物业管理费，丙有权以两年未接受物业服务为由予以拒绝

A.业主自己

B.业主大会

C.开发商

D.物业服务企业

A.建设单位已将物业全部售出

B.业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效

C.业主不满物业服务企业的服务，纷纷拒绝交纳物业服务费

D.业主按法定程序召开了业主大会首次会议