客服可以通过哪个途径查看顾客是否使用了E卡购买？（）

A.在初筛录入时录入身份证号

B.全市初筛查看通过身份证号查询

C.全市初筛查看通过姓名查询

D.以上都是

A.是

B.否

A.插件区→客服助手→服务单

B. 插件区→客服助手→商品

C. 插件区→客服助手→顾客&订单

D. 插件区→直通车自助软件

A.和客户对骂，使用攻击性词汇

B.告知顾客请礼貌用语，顾客还是继续的话，可以将客户拉入黑名单

C.先耐心解答并安抚用户情绪，下班后通过其他途径骚扰用户

D.使用敬词、礼貌用语继续提供亲切的服务感化顾客，为顾客提供清晰的解决方案

A.直接发生途径

B.间接发生途径

C.直接转化途径

D.间接转化途径

E.以上选项都正确

A.咚咚管家

B.VC系统

C.客服工作台

A.通过计划可以降低质量并且使用了较少的花费

B.通过计划改进质量而且使用了较多的花费

C.通过计划可以降低质量而且使用了较多的花费

D.通过计划可以改进质量而且使用较少的花费

A. show UltraPath

B. shwo UltraPath version

C. find UltraPath

D. rpm -q UltraPath

A.需要修改安装时间

B.咨询分期的手续费

C.地区是否支持节能补贴

D.分期是否可以提现