题目
A.针对某个具体的项目,客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织,销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图。
B. 采购角色可以分为核心决策者、辅助决策者、内线、技术把关者、预算把关者、倡导者等。
C. 采购倾向和态度可分为:同盟、支持、中立、反对。
D. 关键人是指在一个特定项目的采购过程中,可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中,关键人存在于采购组织之中。
E. 在选择评估阶段之初,采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向,销售人员需要摸清这些采购成员的采购倾向和态度。
第4题
A.需求意识再往前发展,客户就进入需求定义阶段。
B.客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。
C.需求定义阶段非常重要,客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。
D.衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是:是否成功地进行了产品的价值展现。
E.如果这个阶段的销售活动失败,那么接下来销售成本将会更高,成功的几率也将更小。
第9题
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