上班时间未经允许不得离岗、串岗。因需要短时间离岗时，须要按排好交接佩戴好离岗证，不做离岗记录表，也可离岗（）

A.擅自离岗、迟到、早退、串岗聊天

B.因工作需要请客户吃饭。

C.各级领导人员未经允许不准私自离开辖区

D.工作期间打扑克

A.当班时间睡岗

B.当班带报纸、书刊、MP3等电子设备

C.当班人员不按规定着装或不佩戴规定证件

D.当班人员未经允许擅自串岗、离岗

B.不可在工作场合与人闲谈闲聊、或干与工作无关的事;不可未经允许擅自离岗、串岗。不得在为客户服务的过程中停止受理业务或进行交接班;未到营业结束时间，不得以“下班了”、“营业厅要关门”等为由拒绝为客户提供服务

C.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务

D.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言

E.不可顶撞或与客户争执，严禁与客户发生肢体冲突

F.服务忌语：如：“你有没有完？”、“到底办不办，想好没有？”、“你想怎么样？”“怎么这么一点话费？”、“这都不知道!”、“急什么，没看我在忙吗？”反问调侃客户的语句等

A．上班时间打私人电话，影响正常工作

B．擅自离岗办私事

C．公共场所吸烟、吃零食，酒后上岗

D．串岗聊天