服务禁忌有哪些()?

A.严禁与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务

B.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务

C.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言

D.不可顶撞或与客户争执，严禁与客户发生肢体冲突

E.服务忌语：如：“你有没有完？”、“到底办不办，想好没有？”

A.湖北移动自有服务人员

B.合作方人员

C.手机销售厂商(经销商平台和临时促销)人员等

D.所有在营业厅为客户提供服务的人员

广义的()模式泛指公共部门与私营部门为提供公共产品或服务而建立的合作关系。

A．BOT

B．PPP

C．TOT

D．ABS

A.提高产品技术含量和提高产品质量

B.降低卷烟价格，提高客户盈利，提供优质服务

C.通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总价值

D.通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本

A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

B.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D.如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

B.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D.如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

下列关于证券类金融产品及服务销售的说法，不正确的是()。

A．证券公司在开展证券经纪业务营销时，只可以营销本公司提供的经纪业务服务及与经纪业务相联结的其他服务产品，不可以受他人委托代销其他公司产品及服务

B．目前，我国证券公司在开展经纪业务过程中，可以代销的产品和提供的服务包括基金代销业务、期货中间介绍业务等

C．营销人员使用的宣传材料由自己制作，不得提供虚假信息，误导投资者

D。证券公司及其营销人员代销产品及提供其他业务服务应取得相应的代销业务资格和从业资格，且不得销售非法产品

A.提供现金管理服务

B.公司无贷客户关系维护

C.个人理财产品的销售

D.结算与现金管理产品的研发

A.从一国境内直接向其他国境内提供服务

B.在一国境内向其他国的服务消费者提供服务

C.外国实体在另一国境内设立附属公司或分支机构并提供服务

D.一国的服务提供商通过自然人到其他国境内提供服务