客服管家配置专属管家手机，在业主收楼时发放管家名片、添加业主微信，原则上在批次交楼（）内完成（）以上应收楼业主的微信添加工作，高端项目可根据项目实际情况进行业主微信添加工作

A.管家手机应处于24小时通讯状态

B.30分钟内响应业主报事

C.管家手机不可用于收取业主物业管理费

D.管家休假时，需将管家手机交与指定同事协助处理回复事宜

A.京东客服管家-服务商管理-咨询组管理

B.京东客服管家服务商管理客服权限管理

C.京东客服管家统计设置订单时效管理

D.京东客服管家实时监控坐席监控

A.客服管家实时监控坐席监控

B.客服管家-咚咚查询-客服咨询查询

C.客服管家客服个人工作数据工作量查看

D.客服管家客服数据对比工作是查看

A.3

B.5

C.7

D.10

A.子账号 ，VC后台

B.主账号 ，客服管家

C.客服组长 ，客服管家

D.子账号 ，客服管家

A.京东客服管家-服务商经营数据-服务商工作量

B.京东客服管家-客服数据对比-工作量对比

C.京东客服管家-客服个人工作数据-工作量

D.京东客服管家-服务商管理-客服总览

A.下载手机管家APP-骚扰拦截-被拦截手机号码点开-取消

B.下载手机管家APP-骚扰拦截-被拦截手机号码点开-纠错

C.下载手机管家APP-目标拦截-取消标记

D.下载手机管家APP-目标拦截-进行纠错

A.管家名片

B.饮水机消毒工具

C.管家手机

D.管家日志

A．客服管家

B．客服主管

C．客服经理

D．客服前台

A.项目负责人

B.管家经理

C.值班经理

D.物业管家