小李的SM计算机出现故障，由于工作紧急，则在小刘的SM计算机上处理了自己项目的信息，处理之后及时删除文件（）

A.工厂锅炉发生事故，威胁全厂职工的生命安全，需要紧急处理的

B.工厂为赶订单加班的

C.工人小李为多挣些钱，自愿加班的 ．

D.工厂浴池出现故障，但不影响正常生产的

马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用。车内数名游客摔倒轻微受伤，其中两名老年游客腿部骨折。

请回答以下问题：

(1)小李在处理这起交通事故中应采取哪些措施？

(2)为确保行车安全，导游人员在接待工作中应如何协助司机做好安全行车工作？

A.硬件出现故障

B.操作系统本身存在缺陷

C.由于用户操作不当导致操作系统崩溃

D.由于用户操作不当致使系统资源严重匮乏