下列选项中不属于倾听的策略的是()。

A.身心投入

B.换位思考

C.积极发言

D.适当记录

以下不属于情绪能力的选项是()

A有效调控

B情绪知觉

C换位思考

D外部管控

A.分散传输

B.集中处理

C.信息压缩

D.独立衰落

A.有效反馈

B.适当记录

C.有效提问

D.换位思考

A.尝试换位思考

B.以不攻击对方的方式将不满表达出来

C.从一数到十

D.倾听

A.无差异目标市场营销策略

B.差异目标市场营销策略

C.集中目标市场营销策略

D.分散目标市场营销策略

横向沟通的策略有()

A树立“内部顾客”的理念

B倾听而不是叙述

C换位思考

D选择准确的沟通形式;

A.面部表情

B.身体语言

C.换位思考

D.沟通中的互动

E.目光的接触

F.认真倾听

A.换位思考

B.学会倾听

C.表达尊重

D.表现同情

E.接纳对方的信念

A.换位思考

B.善用表扬

C.采用书面形式

D.积极倾听

教师与学生沟通的基本技巧，也是在沟通中认识与了解学生的第一步是()。

A善用表扬

B换位思考

C积极倾听

D采用书面形式