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面对旅游者的无理取闹，导游人员应坚持：不伤主人之雅，不损客人之尊，明理则让的原则。（)

面对旅游者的无理取闹，导游人员应坚持：不伤主人之雅，不损客人之尊，明理则让的原则。()

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更多“面对旅游者的无理取闹，导游人员应坚持：不伤主人之雅，不损客人之尊，明理则让的原则。（)”相关的问题

第1题

面对个别旅游者的挑剔，甚至无理取闹，导游人员应遵照的处理原则是（） A．正视苛求原则 B．维护

尊严原则 C．尊重旅游者原则 D．合理可行原则

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第2题

旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。 A．不伤主人之雅，不损客人之尊B．请领队出

旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。

A．不伤主人之雅，不损客人之尊

B．请领队出面协助解决

C．多提供超常服务

D．必要时向领导汇报，请求协助

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第3题

若个别旅游者的无理取闹影响了旅游团的正常活动，导游人员可以（） A．请领队出面处理 B．直接面

对全体旅游者，请他们主持公道 C．向旅行社汇报，请求协助 D．在客观上孤立无理取闹者

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第4题

导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛刻指责、无理取闹应努力做到（） A．礼让三分 B．不卑不亢

C．理明则让 D．微笑对待

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第5题

旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。A、不伤主人之雅，不损客人之尊B、请领队出面协助解决C、多

旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。

A、不伤主人之雅，不损客人之尊

B、请领队出面协助解决

C、多提供超常服务

D、必要时向领导汇报，请求协助

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第6题

对于旅游团中个别无理取闹的游客，导游应坚持（）的原则。A．多向游客提供超常服务B．不伤主人之雅，

不损主人之尊，理明则让C．冷静对待无理取闹者D．坚持“为大家服务”

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第7题

对无理取闹者，导游处理这类问题，要坚持“不伤主人之雅，不损客人之尊，明理则让”的原则。（

）

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第8题

导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持()原则，严守国家机密。

A.内外有别

B.宾客至上

C.不卑不亢

D.求同存异

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第9题

对旅游者的苛刻指责、无理取闹，导游人员要努力做到：()

A.忍气吞声

B.不卑不亢

C.礼让三分

D.理明则让

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第10题

导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持（）原则，严守国家机密。

A.内外有别

B.宾客至上

C.不卑不亢

D.求同存异

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第11题

面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应严正驳斥。（)

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由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是协助地陪做好各项服务。（）

由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（）。

人类早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种()的变化。

人类早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种（）的变化。

全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。

“游客为本”的含义是指导游人员的工作要以游客的（）为出发点和落脚点

考试指南全部 >

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