题目
第5题
A.工作流程的问题
B.管理者本身的问题
C.组织的问题
D.人的问题
第8题
A.管理者通常要先就员工的上一周期绩效表现做一个总体的回顾,并告知其绩效评价结果
B.管理者应采取适当的方式,对于员工表现好的方面,适时鼓励;对于绩效不佳的方面,采取建设性沟通的方式
C.管理者和面谈对象要就导致绩效不良的原因进行分析,找出问题所在
D.管理者要与员工就下一个绩效管理周期的工作任务、工作目标及其衡量指标等进行商定,并签订绩效计划协议书
第10题
A.管理者应亲自处理组织中出现的各种问题
B.直觉可以帮助人们更好地面对不确定性和模糊性环境
C.对于组织中的一些问题,管理者可以采取听之任之的态度
D.管理者应授权最了解情况者负责相关问题的决策
第11题
A.员工能向管理者提供信息,但管理者没有意识到应该观察、指导员工
B.管理者对员工十分了解,能及时、有效地指导员工;员工也能正确理解管理者的指示,采取正确的行动,有问题及时报告
C.管理者能够观察、理解员工,但员工不能积极地向管理者报告,不能积极地争取管理者的指导和帮助
D.管理者和员工双方既没有沟通的欲望,也没有沟通的行动
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