对于员工，管理者除了要和他们进行交流外，还需要对他们进行激励和管理，但有时却很难保证通过沟通和激励产生应有的效果。这通常归结为管理者经常遇到的()。

A.监测

B.巡视

C.规定

D.培训

A.法律

B.法规

C.规章

D.纪律

A.方言

B.音量

C.语速

D.语法

A.管理者未感到有义务满足其他的社会需要

B.管理者承认他们对员工的责任

C.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任

D.管理者感受到他们对社会整体负有责任

A.人文性

B.独特性

C.历史性

D.教育性

A.优秀员工

B.绩效较差的员工

C.年龄大的员工

D.沉默的员工

A.员工关门小组讨论

B.管理者认知固化

C.跟同事进行伪交流

D.寻找倾诉渠道

A.沟通主要通过语言来进行

B.沟通除了一般信息交流外，还包括人的情感、思想、态度、观点等的交流

C.沟通将会改变人的行为

D.沟通过程中，由于人的背景、知识、观点等的不同，可能会出现特殊的沟通障碍

A.非正式沟通

B.上行沟通

C.下行沟通D随机式沟通