题目
A.饭店拒绝接待携带动物的旅客
B.饭店不按标准收费
C.饭店降低服务等级
D.饭店在淡季时房价打折,降低服务标准
第1题
A.饭店必须向客人提供各种娱乐服务功能
B.饭店是一个企业
C.饭店的核心功能是向客人提供住宿、餐饮服务
D.饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑
第2题
A.饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑
B.饭店是一个企业
C.饭店的核心功能是向客人提供住宿、餐饮服务
D.饭店必须向客人提供各种娱乐服务功能
第3题
A.第三人的过错造成客人人身伤害,由客人向第三人要求赔偿
B.第三人的过错造成客人人身伤害在应先由饭店承担赔偿责任,然后再由饭店向第三人追偿
C.客人自身过错造成的损害,饭店不承担责任
D.客人自身过错造成的损害,饭店应承担一定的责任
第4题
在为客人提供结帐服务时,前台员工应向客人推荐其要去的城市中我们的连锁饭店的预订服务。()
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