题目
A.产品和服务的结果
B.顾客与市场的结果
C.创新结果
D.财务结果
第3题
A.GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
B.GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
C.GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
D.GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》
第4题
A.卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
B.全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
C.卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
D.卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
第6题
A.卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
B.全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
C.卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
D.卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
第11题
A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B.所谓经营结果,主要是指组织的财务绩效
C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
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