题目
第8题
A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B.所谓经营结果,主要是指组织的财务绩效
C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
第9题
A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统
B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求
C.ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D.《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
第10题
A.《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》
B.《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》
C.《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》
D.《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》
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