题目
A.卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
B.全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
C.卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
D.卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
第1题
A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)
B.从质量主体看,全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量
C.从质量客体看,全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量
D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架
第2题
A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统
B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求
C.ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D.《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
第3题
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
C.GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D.GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于IS09001《质量管理体系要求》
E.GB/T19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
第4题
A.顾客与市场
B.测量分析与改进
C.管理职责
D.战略
第5题
GB。T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是()。
A.制造业
B.卓越绩效考核
C.各类组织
D.具有认证能力的第三方
第6题
A.《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》
B.《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》
C.《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》
D.《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》
第8题
A.方法-展开-学习-整合
B.测量-分析-改进-控制
C.水平-趋势-对比-整合
D.水平-趋势-学习-整合
第9题
A.美国波多里奇国家质量奖
B.日本戴明奖
C.欧洲质量奖
D.新加坡国家质量奖
第11题
关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》,下列说法正确的是()。
A.规定了组织卓越绩效的评价要求
B.对GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明
C.为组织追求卓越提供了实施指南
D.为组织的标准化活动提供了指南
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