更多“欧堡酒店康乐部秉承“安全、健康、快乐”的服务理念,以消费者需求为导向,超越客人期望为宗旨,为顾客提供安全的、专业的、满意的康乐服务()”相关的问题
第1题
酒店康乐服务的基本特点包括()。
A.康乐服务的原则性与灵活性
B.康乐服务的专业性
C.康乐服务的协作性
D.康乐服务对象的随机性
E.康乐服务的娱乐性
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第2题
()是酒店接待的窗口,是宾客活动最多的接待部门,是安全管理的关键点。
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第3题
设在酒店最前部的大堂里,是整个酒店业务活动的中心部门是()。
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第4题
()是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部
A.A. 客房部
B.B.餐饮部
C.C.前厅部
D.D. 康乐部
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第5题
()是较高档次酒店服务的代表,是酒店等级和服务档次的重要标志。
A.规范服务
B.康乐服务
C.个性化服务
D.标准化服务
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第6题
()是酒店第一个直接接待宾客的窗口,是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处
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第7题
()是酒店第一个直接接待宾客的窗口,是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处。
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第10题
住宿管理涉及的两个主要酒店部门是()
A.前厅部
B.财务部
C.客房部
D.餐饮部
E.康乐部
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第11题
提供()以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。
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