题目
第1题
第2题
第3题
第4题
A.为了打动顾客,热情地为顾客介绍车辆
B.给顾客足够的空间,专心接待下一组来店顾客
C.不予理睬,就让顾客自行看车
D.让顾客自己随意浏览参观,并且走开,在一定的距离关注着他
第5题
第6题
A.本店销售新车回店
B.流失后再回店
C.非本店销售来店
D.非本品牌客户
第7题
A.服务态度
B.职业素养
C.专业形象
D.满意度
第8题
第9题
第10题
第11题
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