题目
第3题
A.主动与客户打招呼
B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议
C.投递邮件前宜先电话预约
D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人
第6题
A、加强与商家的沟通,当日不能发出的快件,建议商家不要点发货或在18点以后点击发货
B、针对商家已点击发货的快件,当日需及时做揽收
C、当日无法做子系统揽收的快件必须使用PDA或行者扫描取件
D、菜鸟天地全链路监控中,做好每日预警和异常已发未揽收订单处理
第7题
A.延误-邮件延误
B.信息虚假-收寄信息虚假
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
第8题
A.延误-邮件延误
B.信息虚假-收寄信息虚假
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
第9题
A.扫描下段前必须确认邮件已经完成开拆操作
B.配备有手持终端的揽投机构,可以不使用手持终端进行下段处理
C.准确选择PDA捆绑的所属道段,亦可改选道段
D.使用投递系统进行下段处理的,待邮件录入完毕后,在系统中选择对应的出班总包进行手持终端数据下载,并做“系统出班”处理
第10题
A.实现邮件运输环节的数据实时采集
B.实现邮件分拣封发环节的数据实时采集
C.加强邮件揽投环节的全网全程监控水平
D.为后续业务流程优化奠定优化管理和技术支撑基础
第11题
在营业部进口邮件处理中,下列做法正确的有()。
格式:A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运
B.揽投员共同参与邮件分拣,从进口邮件中把本段的邮件拣出
C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时,将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认
D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则
答案:AD
班前检查交通工具,对机动车辆进行检查项目有哪些()。
A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运
B.揽投员共同参与邮件分拣,从进口邮件中把本段的邮件拣出
C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时,将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认
D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则
答案:AD
班前检查交通工具,对机动车辆进行检查项目有哪些()。
格式:A.车灯
B.轮胎
C.水
D.车锁
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