所有中转环节发现外包装破损/湿损外包装变形外包装无损，托寄物存在异味/异响，均需上报损坏类问题件（）

A.派送环节：派件过程中，发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担

B.签收环节：客户签收环节发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担

C.包装不规范，外包装破损，快件遗失，不关联是否系统上报，责任直接由寄件网点承担

A.外包装破损，内件损坏

B.外包装无损，内件损坏

C.外包装破损/变形，内件不详

A、邮件外包装完好

B、邮件外包装破损

C、邮件外包装变形

D、邮件外包装水湿

A.物流损只能是外包装破损

B.顾客提交物流损可本着相信客户原则直接审核

C.外包装破损或外包装完好内物破损都可定义为物流损

D.物流损无需客户上传图片核实沟通中确认备注清楚即可

A.破损

B.变形

C.泄漏

A.防水湿

B.防外包装破损

C.防长期储存

D.防虫害

A.邮件外包装完好，收件人签收后方可开拆邮件

B.邮件外包装破损，收件人签收后方可开拆邮件

C.邮件外包装变形，收件人签收后方可开拆邮件

D.邮件外包装水湿，收件人签收后方可开拆邮件