更多“如果用户反馈重复扣款需要及时向用户索要支付页面截图帮助核实()”相关的问题
第1题
米速用户反馈没办法玩小游戏,没有游戏中心入口,此场景应向用户索要我的页面截图后,反馈问题讨论群进行核实处理()
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第2题
如果用户反馈付款后找不到订单,在线仅需用户提供银行卡扣款截图即可核实()
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第3题
如果用户反馈重复扣款一律让用户优先联系银行核实是否多扣款()
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第4题
用户进线索要仓库退货段视频截图,一线客服告知,专员申请后可以发给您,我帮您反馈专员核实()
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第5题
秋贝花还款异常,如果用户表示扣款已经成功,但是系统显示还款处理中,在接到用户反馈后,可以通过用户借钱手机号码查询,如果资金方显示【中关村银行】,则引导用户换时间段查看,目前正在紧急处理中。如果是其他资金方,扣款成功后,一直显示还款处理中,可以录单反馈,需要引导用户提供扣款截图()
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第6题
移动支付重复扣款,对账结果显示异常,收费站需核实是否需要为用户进行退款,如无需退款,收费站需填写联系单传真至联网中心,由联网中心跟维护单位联系,及时补录缺失数据()
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第7题
对于用户反馈车险保费已经交了,但是mis系统显示“待支付”的情况,用户应该发送支付页面截图到微信公众号“滴滴金融()
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第8题
被盗只读用户无法自行解除,需要提案反馈,必须请用户提供无法解除的页面截图,并详细描述问题()
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第9题
用户页面显示“您当前无法使用借钱服务,感谢您的理解”,但后台查询均是可以正常借款的状态,如用户进线咨询为什么无法借款,需要用户提供截图反馈给在线同学核实()
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第10题
来分期进线的用户反馈有扣款,但核实来分期未核实有扣款订单的,需要看看趣店账号是否有账单()
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